Проблема с Subaru 2013-го года!

[hypnos69]

В 2013 году я купил новый автомобиль SUBARU Outback 2.5 2012 года выпуска у дилера Subaru в Волгограде.

Сейчас авто на гарантии.

 

На 2000 км пробега в автомобиле застучала рулевая рейка. Ее поменяли, потом опять застучала, опять поменяли. потом еще раз! Причем менял у разных дилеров.

Сейчас у машины пробег 57000, поменяли три рейки, и опять стучит.

Теперь дилер рейку менять отказывается. Сделали регулировку, поменяли пружину – результата никакого!

 

Еще на машине под рейлингами в районе багажника появились трещины, примерно 1-1,5 см. (есть фото).

Короче, машина сыпется!

 

Поехал к дилеру, предлагают заваривать трещины, а рейку ремонтировать отказываются.

 

Позвонил на горячую линию в Субару, присвоили номер претензии и все, ответа нет!

 

Может у кого-то были подобные проблемы, посоветуйте, что делать?

 

Заранее спасибо.

[Уралец]

Поехал...позвонил..... :)

Общение только письменно!!! Пишите претензию на бумаге, а не на словах!

Кстати, а претензию кому предъявляете? Продавцу?

[Lacky devil]

Поддержу

1. Письменная претензия зарегестрированная

2. Выходить на диллера по России ... ибо местный ип замухрэнько это обычный частник который как может снимает сливки с диллерства .... по голове ему из центра надоют как пить дать . На данном этапе реагирут вяло ? Долбать дальше .... возможен вариант что на горячей линии отвечают заряженные люди ( других вариантов действия людей которым премию платят за регистрацию таких косяков не вижу) ... короче настойчивей и сдокументальными подтверждениями

[AlexLamp]

@hypnos69, Ещё вариант вернуть машину дилеру. Посоветуйтесь с юристом.

[Уралец]

Не дилеру, а продавцу :) т.к. не всегда это одно и то же ;)

Да и ЗоЗПП распространяется только на продавца! К сервису он не имеет никакого отношения, если только это не одно юридическое лицо с продавцом.

[hypnos69]

Письменную притенению,составленную вместе с юристом отправил импортеру ООО «Субару Мотор» 

 

 

Позвонил на горячую линию в Субару, присвоили номер претензии и все, ответа нет!

Звонил как раз на горячую линию импортеру ООО «Субару Мотор»  http://subaru.ru/service/support/

Дилер у которого покупался автомобиль  обанкротился (Евразия). Последний раз обращался уже к другому , единственному дилеру в Волгограде (Арконт центр).

Идеальный вариант , конечно вернуть машину по гарантии!

Хотелось бы найти еще какой нибудь канал для давления на дилера. Кроме Горячей линии http://subaru.ru/service/support/

 

[Данцер]

Грамотных юристов и терпение. ВСё получится)))

[Lacky devil]

Я не понял .. они что восстановленный перевертыш продали ( были случаи после аварии автовоза) ... трындец .. рейка - геометрия нарушена ? ...щели на крыше ... куда мир катится ?